Por Redação
Com quase 50 mil queixas registradas em seis meses, a Wepink — marca de cosméticos da influenciadora Virginia Fonseca — aparece entre as empresas mais reclamadas no site Reclame Aqui, superando até grandes bancos como Inter e Santander. As principais queixas dizem respeito a atrasos na entrega, que correspondem a 48% dos relatos, além de falhas no suporte ao consumidor e problemas com produtos defeituosos ou trocas negadas.
Apesar do alto volume de reclamações, a empresa possui reputação considerada “boa” na plataforma, com nota média de 7,3 em 10. Segundo o Reclame Aqui, a Wepink respondeu 99,5% das demandas e resolveu 84% dos problemas relatados. A maioria dos consumidores também avaliou o atendimento como satisfatório.
