Por Redação
A Justiça de Alagoas condenou o PicPay a pagar R$ 3 mil por danos morais a um consumidor que teve o nome negativado após uma renegociação de empréstimo feita sem sua autorização.
Além da indenização, a fintech deverá retirar o registro de inadimplência. Segundo o TJAL, o cliente foi surpreendido com um novo contrato de R$ 2.061,36 e não conseguiu resolver o problema pelos canais de atendimento, consumidor.gov.br ou PROCON/AL.
Na audiência, o PicPay alegou falha de sistema para justificar sua ausência, mas não apresentou provas.
