Por Redação
A Latam foi condenada a pagar R$ 6 mil de indenização e R$ 3.645 de multa a uma passageira que teve o voo cancelado e a bagagem extraviada em viagem de Maceió a Paris.
A decisão é do juiz Sérgio Roberto da Silva Carvalho, do 3º Juizado Especial Cível da Capital, publicada nesta terça-feira (14).
A cliente foi surpreendida com o cancelamento do trecho Guarulhos–Paris no momento do embarque e só pôde viajar dois dias depois. Além disso, sua bagagem foi entregue apenas oito dias após o desembarque, no fim da viagem.
O juiz reconheceu falha na comunicação da companhia e os danos materiais e emocionais causados à consumidora.
